Львовский горсовет решил шпионить за чиновниками
Львовский городской совет внедрил программу «тайный клиент» для выявления нарушений в работе районных администраций и коммунальных предприятий.
Об этом говорится в сообщении пресс-службы Львовского горсовета.
Программу внедрило управление внутренней политики.
Ее суть состоит в том, что добровольцы тайно тестируют уровень предоставления услуг райадминистраций и КП. Волонтеры будут обращаться в райадмиминистрации и КП как обычные посетители для решения интересующего их вопроса. При этом они будут фиксировать все нарушения и недоработки со стороны сотрудников райадминистораци и КП.
В обязанности добровольцев также входит обращать внимание на стиль общения сотрудников проверяемых структур.
Впоследствии собранные замечания и фотоматериалы будут направляться в горсовет.
Программа внедрена для оценки качества работы райадмиминистраций и КП с точки зрения обычных жителей города.
|